Тестируем шлюзы мобильного обмена сообщениями

Дэн Ренфро

Шлюзы мобильного обмена сообщениями призваны помочь вам управлять самыми разными устройствами. Мы оценивали шесть шлюзов, способных обслуживать пользователей при минимальных усилиях с вашей стороны. Победителем был признан продукт, отличающийся простотой развертывания, превосходным интерфейсом пользователя и мощными средствами управления мобильными устройствами.

В своем настойчивом стремлении оставаться всегда на связи корпоративные пользователи буквально изводят менеджеров по ИТ просьбами о предоставлении им полнофункционального средства мобильного обмена сообщениями. Самые предприимчивые из них экспериментируют с сервисами мобильной электронной почты на свой страх и риск, чтобы в итоге испытать горькое разочарование, если выяснится, что их блестящие, новенькие, дорогие, купленные подчас “на свои кровные” КПК и смартфоны не оправдывают их ожидания. Синхронизировать почту по беспроводной связи — дело не такое уж хитрое, но ваши-то пользователи уже, наверное, привыкли к таким удобствам ПО коллективных работ, как календарное планирование, списки контактов и заданий.

Прежде всего вашей организации следует определить, разумно ли с точки зрения бизнеса распространять все функции группового ПО на мобильные устройства. Предыдущая статья (см.: Сети и системы связи. 2005. № 14. С. 50) должна была помочь вам принять верное решение. Если так, то вам следует приступить к изучению шлюзов мобильного обмена сообщениями. Они обеспечивают синхронизацию электронной почты, календарей, списков контактов и задач, тем самым предоставляя на мобильной платформе средства, к которым привыкли пользователи настольных систем. Кроме того, поставщики шлюзов мобильного обмена сообщениями уже встроили в них ряд функций, думаем — они наверняка понравятся менеджерам по ИТ. Это обеспечение безопасности, упрощенное администрирование и управление устройствами. В целом мы были бы рады любому из протестированных нами продуктов, разве что некоторым чуть больше или чуть меньше. Тут многое зависит от специфики вашей корпоративной ИТ-среды.

Такие шлюзы можно как инсталлировать собственными силами (внутри организации) под защитой межсетевого экрана или в демилитаризованной зоне (ДМЗ), так и воспользоваться услугами хостинга сервис-провайдера либо поставщика продукта. Мы тестировали только те шлюзы, которые можно установить за межсетевым экраном, ведь, когда крупная организация начнет широко пользоваться беспроводной электронной почтой, тут-то ее ИТ-персонал в полной мере и оценит уровень контроля, обеспечиваемый такой установкой. Здесь мы согласны с результатами опроса наших читателей: 52% респондентов предпочли шлюзы мобильной почты, управляемые в рамках своей организации, поддерживающие КПК и смартфоны. Вторым, по их мнению, но с заметным отрывом был вариант прямого беспроводного доступа к корпоративным почтовым системам через Интернет.

Мы послали приглашение принять участие в тестировании десяти поставщикам шлюзов мобильной электронной почты. В нем мы сообщили о своем намерении протестировать такие их возможности, как администрирование на основе ролей, регистрация и сбор статистики; управление пользовательскими устройствами, не забыв о развертывании клиентского ПО всеми доступными методами; средства безопасности, в том числе и блокировка паролей, возможность удаленного стирания и восстановления данных на устройстве; поддержка ПО третьих фирм; простота использования, включая работу с электронной почтой, доступ к адресной книге, календарю, управление задачами и контактами, и, наконец, производительность систем при передаче шифрованных данных по беспроводным WAN-каналам (подробнее см. “Как мы тестировали шлюзы мобильного обмена сообщениями”).

Компания Infowave от участия отказалась, а Notify Technology не ответила в срок. Visto сослалась на невозможность обеспечить поддержку нашего тестового сценария своей платформой операторского класса. А Smartner согласилась было принять участие, но затем передумала, после того как ее поглотила компания Seven. Шесть же поставщиков приняли приглашение, и мы инсталлировали пакеты OneBridge Mobile Groupware 4.2 компании Extended Systems, GoodLink 4.0 компании Good Technology, Wireless Email 6.2 компании Intellisync, SureWave Mobile Office/ Defense 5.0 компании JP Mobile, BlackBerry Enterprise Server 4.0 компании Research In Motion (RIM), а также Seven Server Edition 6.0 компании Seven Networks, в нашей лаборатории Real-World в Сиракузском университете.